기업 분석

사운드 하운드 AI(SoundHound AI, Inc.)(SOUN) 분석

멜론소르베 2024. 12. 28. 09:11
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사운드 하운드 AI는 음성 인공지능(AI) 분야에서 혁신적인 솔루션을 제공하며 자동차, 레스토랑, 의료, 소매업에 걸쳐 두각을 나타내고있는 기업입니다.

 

대화형 AI에서 고급 음성 인식 기술에 이르기까지 인간과 기술 간 상호작용의 미래를 만들어가고 있는 사운드하운드 기업에 대해서 분석해보겠습니다. 

 

 

 

 

[1]  SoundHound AI의 주요 사업 부문

 

사운드 하운드 AI는 다양한 산업에서 맞춤형 음성 인식 솔루션을 제공합니다.

현재 주요 사업 부문은 아래와 같습니다

 

1. 자동차 산업

 

SoundHound AI는 자동차 제조업체와 협력하여 차량 내부 음성 제어 및 인포테인먼트 시스템을 개발합니다.

사용자는 자연어 명령을 통해 차량의 주요 기능을 제어할 수 있으며, 이는 편리함과 사용자 경험을 동시에 향상시킵니다.

주요 파트너로서는 글로벌 자동차 제조업체 및 전기차(EV) 브랜드 들이 있고, 기능으로는 내비게이션이나 음악 제어 및 운전 보조 시스템 통합 등이 있습니다. 

 

 

2. 레스토랑 및 푸드서비스

 

레스토랑 업계에서 SoundHound AI는 드라이브스루 주문, 전화 주문, 고객 지원을 혁신하고 있습니다.

특히 Employee Assist 기능은 레스토랑 직원의 업무 효율을 높이고 주문 프로세스를 자동화합니다.

대표 고객으로는 Panda Express, Five Guys, Applebee’s, Torchy’s Tacos 등이 있습니다. 

Torchy’s Tacos에서는 전화 주문의 100%를  SoundHound AI로 처리하고 있습니다. 

 

3. 헬스케어 및 금융

 

고객 서비스가 중요한 헬스케어와 금융 분야에서도 SoundHound AI는 스마트 응답 시스템을 통해 빠르고 정확한 서비스를 제공합니다.

 

4. 기타 산업

 

보험, 통신, 정부 및 군사 계약을 통해 다양한 영역에서 대화형 AI 솔루션을 제공하고 있습니다.

 

 

[2] SoundHound AI의 기술적 강점

 

사운드 하운드 AI는 경쟁사와 비교해 독보적인 기술력을 보유하고 있으며, 이를 통해 다양한 산업에서 차별화된 가치를 제공합니다.

특히 Polaris AI를 중심으로 구축된 기술은 높은 정확도와 효율성을 자랑합니다.

 

1. 독창적인 데이터 기반

 

약 20년간 축적된 수십억 건의 대화 데이터와 100만 시간 이상의 오디오 학습 데이터를 활용하여 SoundHound AI는 대화의 뉘앙스와 맥락을 이해할 수 있어, 자연스러운 사용자 경험을 제공합니다.

경쟁사 대비 높은 정확도와 적응력을 보장합니다. 

 

2. 비용 효율성

 

인하우스 개발로 외부 클라우드 공급자 의존도를 최소화하였습니다.

클라우드 호스팅 비용이 낮아 대규모 클라이언트도 경제적으로 지원이 가능합니다.

이는 경쟁사 대비 비용 효율성이 뛰어난 구조를 이룹니다. 

 

3. 통합 가능성

 

Polaris AI는 다양한 기존 시스템과 원활히 연동이 가능합니다.

고객사가 기술을 빠르게 채택할 수 있도록 설계했습니다.

 

4. 독자적인 기술 플랫폼

 

SoundHound AI의 주요 기술에는 Deep Meaning Understanding과 CaiLAN(대화형 AI 언어 이해) 기술이 포함됩니다.

이 기술은 사용자의 복잡한 명령과 대화 맥락을 효과적으로 처리하는 데 중점을 둡니다.

 

- 단일 명령으로 복잡하고 다단계의 요청을 실행.

예: “현재 열려 있고 비건 옵션이 있으며 야외 좌석이 있는 근처 커피숍을 찾아줘.”

 

- 맥락 유지: 대화 흐름을 유지하며 반복 없이 후속 질문이나 명령 처리.

예: “그 커피숍의 리뷰는 어떻지?”라는 후속 질문을 문맥에 맞게 이해.

 

- Edge + 클라우드 하이브리드 솔루션을 제공하여 자동차 제어 및 스마트 디바이스 등에서 신속한 처리와 낮은 지연 시간을 보장하며, 오프라인에서도 기본적인 명령 처리가 가능합니다. 

 

 

[3]  SoundHound AI와 경쟁사 비교

 

1. 경쟁사 대비 강점

 

아마존 알렉사(Alexa), 구글 어시스턴트(Google Assistant), 마이크로소프트의 코타나(Cortana) 등과 비교했을 때, SoundHound AI는 특정 산업(예: 자동차, 레스토랑)에서 맞춤형 솔루션을 제공하며 차별화된 입지를 확보하고 있습니다.

대형 IT 기업들은 주로 범용 AI를 제공하는 반면, SoundHound AI는 산업 특화와 맞춤형 기능에 강점을 가집니다.

 

2. 경쟁사의 약점

 

대형 경쟁사들은 특정 고객군에 맞춘 세밀한 솔루션 제공이 어렵습니다.

SoundHound AI는 이런 틈새시장을 공략하여 경쟁 우위를 확보하고 있습니다.

 

3. 기술적 차별화

 

SoundHound AI는 자체 개발한 Speech-to-Meaning기술로 경쟁사 대비 더 빠르고 정확한 응답을 제공합니다.

이는 사용자의 질문을 실시간으로 처리하고 정확한 결과를 도출하는 데 기여합니다.

 

 

[4] SoundHound 리스크 요인

 

1. 재무적 리스크 (지속적인 운영 손실)

 

SoundHound AI는 높은 R&D 비용과 마케팅 투자로 인해 지속적인 운영 손실을 보고 있습니다.

2024년 Q3 기준, 운영 손실은 $35.1M으로 전년 동기 대비 140% 증가했고,  R&D 비용은 52% 증가했습니다. 

판매 및 일반관리 비용은 두 배 이상 증가하였습니다.

이러한 손실은 단기적으로 회사의 현금 흐름과 자금 조달 능력을 압박할 수 있습니다.

 

2. 기술적 리스크

 

1) 기술 경쟁 심화

 

대화형 AI 시장에는 아마존(Alexa), 구글 어시스턴트, 마이크로소프트와 같은 강력한 경쟁자가 존재합니다.

이러한 기업들은 방대한 자원과 데이터 접근성을 바탕으로 SoundHound AI의 시장 점유율을 위협할 수 있습니다. Generative AI 및 LLM(대규모 언어 모델) 기술의 발전 속도가 빠르게 진행되고 있어, 기술 적응 실패 시 경쟁 우위를 잃을 위험이 있습니다.

 

2) 데이터 의존성

 

SoundHound AI의 기술은 방대한 양의 데이터(음성 및 대화 데이터)에 의존합니다.

데이터 접근성에 제한이 생기거나, 새로운 규제가 도입되면 모델 성능에 영향을 미칠 가능성이 있습니다.

 

3) 기술 업데이트 및 유지

 

Polaris AI와 같은 고급 기술은 지속적인 업그레이드와 유지 보수가 필요하며, 이에 따른 비용 증가와 기술적 위험이 존재합니다.

 

3. 시장 및 산업 리스크

 

1)  AI 시장의 경쟁 심화

 

대화형 AI 기술이 빠르게 상용화되고 있어, 가격 경쟁이 심화될 가능성이 있습니다.

경쟁사가 더 저렴한 대안을 제공할 경우, SoundHound AI의 매출 성장에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

 

2) 특정 산업 의존성

 

과거 SoundHound AI의 매출의 약 90%는 자동차 산업에서 발생했으며, 최근에는 레스토랑 등으로 다각화되었지만 여전히 특정 산업에 대한 의존이 높은 편입니다.

특정 산업의 경기 침체 또는 기술 도입 속도가 느릴 경우, 매출이 크게 영향을 받을 수 있습니다.

 

4. 고객 의존성 리스크

 

과거에는 최대 고객이 매출의 72%를 차지했으나, 현재는 12%로 줄었음에도 여전히 주요 고객 의존성이 존재합니다.

만약 주요 고객과의 계약이 종료되거나 축소될 경우, 이는 매출에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

 

 

[5] 결론

 

사운드 하운드 AI는 빠르게 성장하는 대화형 AI 시장에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다. 

특히 Polaris AI를 중심으로 한 기술적인 강점, 매출 다각화, 글로벌 확장 가능성 등은 사운드하운드의 높은 성장 잠재력을 보여줍니다. 

그러나 사운드 하운드 AI의 운영 손실, 기술 경쟁, 리스크를 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

특히, AI 시장의 경쟁 심화 속에서 사운드 하운드 AI가 기술적 우위를 유지하고, 수익성을 개선하며, 고객 기반을 더욱 확장할 수 있을지가 관건입니다.